長沙街道目前共有70個封閉小區，其中有物業服務的小區有40個，成立業主委員會的有11個，業主自管小區16個，由社區居民委員會代行業主委員會職責的小區有1個。長沙街道以黨建為引領，以分類治理、多方參與、共治共建，創新物業治理模式，推動物業服務與基層治理深度融合，有效解決了長期以來困擾居民的難題，提升居民的幸福感與滿意度。

針對天御云景小區存在物業不作為、服務質量差、業主拒交物業管理費、小區建設基本停滯、投訴多等難題，長沙街道黨工委緊緊圍繞黨建引領基層治理這一主線，充分發揮街道社區黨組織的主導作用，成立由街道和社區黨員干部組成的專項工作小組，社區工作者、網格員、黨員業主代表、志愿樓長多方聯動，形成強大合力。通過與供水供電等相關部門、業主等開展14次協調會議，成功解決供水供電問題，確保居民基本生活不受影響。同時，積極動員黨員參與欠費收繳工作，推動小區逐步恢復正常生活秩序。為徹底解決小區無人管理問題，長沙街道以樓長為突破口，推進業主從各幢樓中推選出1名樓長協同處理聘請物業公司問題。經過長沙街道、南島社區以及樓長的多次組織推進，新物業管理公司于今年5月入駐。據反映，業主對物業公司滿意度較高，有效遏制了信訪投訴的增長。

天御云景小區選聘物業投票現場

 天御云景小區選聘物業開票現場

長沙街道鼓勵并支持各小區探索民主自治模式，涌現出天富豪庭、津園小區典型案例。該兩個小區充分發揮業主委員會的作用，堅持依法依規、民主協商，實現財務公開透明，有效保障了業主的合法權益。天富豪庭小區更是通過“紅色物業”創建“紅色管家”活動，將黨建元素融入物業服務，提升了服務品質與居民滿意度。津園小區業主委員會堅持從維護業主利益出發，本著“群眾利益無小事，為民服務無終點”的宗旨，在梁金山社區黨總支部的指導和監督下，以開放的姿態接受所有居民的意見和建議，為業主創造了更加舒適的生活環境。

天富豪庭小區黨建圖書室

天富豪庭物業公司提供便民服務

作為基層治理和服務群眾的最末梢，長沙街道始終堅持黨建引領基層治理工作延伸到每一個居民小區，通過黨建引領物業治理，解決居民生活中的關鍵小事，打通聯系服務群眾的“最后一米”。近年來，在長沙街道、各社區的支持與指導下，各物業企業以“基礎服務提質效、延伸服務暖民心”為主線，切實做好聯系服務群眾工作。海東社區海倫堡小區物業充分發揮物業服務優勢，為居民提供多項優質、便捷的便民服務專場活動，如定期提供免費磨刀、免費清洗入戶門地毯、免費清洗風扇等。梁金山社區天富豪庭小區賽美物業公司聯合醫院、醫生專家定期舉辦老年人健康知識講座與義診活動，在寒暑假期間舉辦小學生公益課堂，在春節、中秋節等重大節日舉行大型的表演及晚會等，進一步豐富了居民的精神文化生活，提升了居住幸福感。

海倫堡小區物業公司定期提供便民服務

下一步，長沙街道將繼續深化黨建引領下的物業治理工作，不斷激發物業管理和服務工作動能，形成以社區黨組織為核心，居委會、業委會、物業公司和居民共同參與的社區治理合力。同時，強化居民自治意識，直面社區“麻煩事”，逐步形成居民“自己提、自己議、自己做”的可復制可推廣能持續發展的自治模式，構建黨建引領、共建共治共享的基層社會治理新格局。