2018年信訪工作情況

今年以來，我局切實抓好信訪維穩工作，及時辦結群眾來信來訪。至2018年11月止，辦理轉辦信訪事項4宗（辦結2宗），依法受理調解金雞鎮錦湖村委會和西村與大中聯村、水口鎮開鋒村委會茶園村小組與村委會、馬岡鎮牛山村委會獅子村小組與村委會等3宗林地糾紛案件，加大蒼城鎮聯和村委會上古村與下古村林地糾紛調處力度，把矛盾化解在萌芽狀態，防止新的糾紛發生，依法維護群眾合理權益和林區秩序。

在辦理信訪案件中，我局做到件件有落實，件件有回復。收到群眾的信訪信件之后，領導均第一時間核實相關情況，組織技術人員到現場實地調查了解情況，并積極與信訪群眾進行溝通，耐心地做群眾的思想工作。局領導親自接待來訪群眾，認真解決群眾信訪來訪。建立完善了網絡投訴受理平臺、對外公開信訪投訴電話、設立舉報箱等措施，暢通群眾信訪渠道。在工作中積極主動，把矛盾解決在萌芽狀態，解決在基層，不把矛盾上交。對每一宗信訪案件，都按照要求做好登記，認真及時回復信訪人，切實化解矛盾糾紛。