餐飲經(jīng)營者、零售業(yè)經(jīng)營者、相關(guān)協(xié)會(huì)組織：
中秋、國慶將至，為營造和諧的市場消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)》等政策法規(guī)，現(xiàn)就餐飲、零售行業(yè)價(jià)格行為提醒如下：
一、經(jīng)營者要自覺遵守法律法規(guī)，遵循公平、公正、合法、誠實(shí)、信用原則，自覺維護(hù)業(yè)價(jià)格秩序。
二、餐飲業(yè)經(jīng)營者在銷售商品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好明碼標(biāo)價(jià)。餐飲服務(wù)場所的菜單和電子顯示屏等有形載體所標(biāo)示的菜品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合明碼標(biāo)價(jià)的要求，字體大小清晰醒目，菜品單價(jià)和相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。
三、零售業(yè)經(jīng)營者應(yīng)使用規(guī)范的標(biāo)價(jià)簽。商品標(biāo)價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容，對(duì)于有價(jià)格、等級(jí)、質(zhì)地等要求的，還應(yīng)標(biāo)明規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地等項(xiàng)目。
四、經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。經(jīng)營者不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買使用其提供的或者其指定的商品或者服務(wù)，經(jīng)營者不得對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：
（一）利用模糊標(biāo)價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、虛假促銷宣傳以及兩套菜譜、以次充好、短缺數(shù)量等形式進(jìn)行價(jià)格欺詐；
（二）采取特價(jià)菜、打折、返現(xiàn)、贈(zèng)券、贈(zèng)積分等方式開展促銷活動(dòng)有限定條件或附加條件的，未事先明示或告知消費(fèi)者相關(guān)條件，誘導(dǎo)消費(fèi)；
（三）捏造、散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格。
六、經(jīng)營者不得以任何方式設(shè)置“最低消費(fèi)”。
七、經(jīng)營者不得利用市場供需不平衡的情況，額外收取費(fèi)用，變相抬高價(jià)格，降低服務(wù)質(zhì)量，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。
八、行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的溝通聯(lián)系，密切關(guān)注行業(yè)價(jià)格行為動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)和督促行業(yè)企業(yè)做好自律，不得組織本行業(yè)的經(jīng)營者相互串通、聯(lián)合定價(jià)。
九、消費(fèi)者消費(fèi)過程中，應(yīng)警惕各種形式的“消費(fèi)陷阱”，消費(fèi)前仔細(xì)閱讀了解相關(guān)信息，“明明白白消費(fèi)”。如發(fā)生消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法問題，可撥打12345、12358投訴舉報(bào)電話向主管部門反映。我局對(duì)群眾投訴舉報(bào)的違法行為開展調(diào)查，一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)作出處理，并予公開曝光。
開平市發(fā)展和改革局
2016年9月6日
