近日，開平市交通運輸局女子執法隊積極探索柔性執法新路子，不斷提升執法服務新效能，切實推動交通運輸執法專項整治工作走深走實，相關做法獲《南方日報》《南方都市報》等省級媒體報道，引起廣泛關注。

自道路交通安全和交通運輸執法領域突出問題專項整治工作開展以來，開平市交通運輸女子執法隊以為人民群眾辦實事為出發點，充分發揮女性細心和耐心的特點，持續優化執法方式，將服務意識和人文關懷貫穿到執法全過程，讓人民群眾感受到交通執法的“柔性”與“溫度”，提高交通出行的獲得感、幸福感、安全感。

一是堅持剛柔并濟，為交通執法注入“巾幗柔”。女子執法隊結合專項整治，貫徹包容審慎精神，持續推行行政執法減免責制度，“量身定制”出符合地方特點的柔性執法事項清單，不斷完善“雙免”清單，并對清單實施動態管理。全面梳理行政處罰首違不罰事項27項、輕微免罰事項2項、免強制事項2項，并簡化免罰手續。女子執法隊通過駐行政服務中心窗口，直接向群眾普法釋法，行政相對人當場簽署告知承諾書，上傳系統辦結案件，案件辦結后直接辦理年審手續。減少市民群眾的跑動次數，實現“一次辦”、“窗口辦”，使政務服務更高效、便捷。2023年以來，市交通運輸局共作出首違不罰及輕微免罰148宗，同比增長471%，進一步減輕市場主體經營壓力，優化營商環境，促進行業發展。

二是柔性網格監管，為交通運輸織就“安全網”。市交通運輸局創新在開平市60家重點運輸企業設立交通運輸行業“安全網格員”，建立覆蓋客、貨運企業，在建交通工程項目，港口碼頭、水路運輸企業安全生產管理網格，特別是在春運、暑假等重大節假日前夕，結合道路交通出行規律特點和安全風險隱患的研判力度，女子執法隊通過網格化安全監管，對收集到的問題分類施策，建立“管理+執法”響應機制，“網格員+執法員”主動聯系進行普法和指引，維護交通運輸秩序安全穩定。實施網格化監管至今以來，女子執法隊共檢查交通運輸企業346家，發現安全隱患問題208處，責令存在安全隱患問題的企業在規定期限內全部完成整改，整改成效同比增加了65%，實現了交通運輸行業生產安全持續穩定。

三是柔性說理普法，為法治交通增添“她力量”。女子執法隊堅持每年開展不少于10次的公益普法活動，深入開展“普法三進”“法治課堂”“路政宣傳月”“交通執法開放日”“基層執法站所長接待日”“安全生產月”等系列宣傳活動，靠前服務開展“零距離”的普法體驗，不斷拓寬交通普法宣傳覆蓋面。在執法中也始終堅持處罰和教育相結合、處罰和糾錯相結合的原則，積極向乘客宣傳乘坐非法營運車輛的危害，勸導乘客乘坐合規車輛，向當事人普及交通運輸領域的法律法規，保證執法既有力度又有溫度。截至目前，女子執法隊共開展100多場宣傳活動，覆蓋交通運輸企業300多家，累計向近10000名群眾開展面對面普法宣傳，進一步獲得群眾和企業對交通運輸行政執法工作的理解和支持。