交通是城市功能的核心載體，更是文明形象的直觀窗口。2025年，市交通運輸局立足行業職能，聚焦群眾出行“急難愁盼”，以“設施提質、服務提優、管理提效”為主線，精準發力補短板、創新舉措促提升，全面推進交通領域創文工作落地見效，讓暢通、安全、便捷、文明的交通環境成為開平創文路上的堅實支撐。

一、設施提質補短板筑牢文明出行硬支撐

聚焦道路通行薄弱環節，加大資金投入和建設力度，持續推進交通設施升級改造，讓群眾出行更安全、更便捷、更舒心。

（一）道路基礎設施優化升級。加大農村公路建設力度，累計投入資金4983萬元，完成5個縣道網升級項目主體工程及24個農村公路單改雙改造項目，有序推進危橋改造2座，實現行政村通硬化路、通客車“雙通”率100%，構建起“城鄉互聯、干支相連”的交通網絡，讓農村群眾共享創文交通成果。

（二）交通標志標線規范完善。開展全市交通標志標線“拉網式”排查梳理，累計增設或修復標志標牌1040塊、標線3400.46平方米、警示樁22支、爆閃警示燈9盞及市政護欄537米，交通指引更加清晰規范，車輛通行秩序明顯規范，有效提升重點區域交通安全性。

（三）便民服務設施持續完善。推進客運站場提質升級，共投入0.9萬元對客運站候車大廳、售票窗口、衛生間等無障礙設施進行維護，現有母嬰室2間、無障礙通道9條，配備輪椅、急救箱等便民物品，客運站場服務環境顯著改善。推廣使用“掌上公交”APP，實時顯示公交運行位置、到站時間等信息，解決了群眾“候車難、不知車何時來”的問題。此外，在客運站、公交站場等場所設置創文宣傳專欄3個、公益廣告6幅、創文宣傳小品1處，營造濃厚創文氛圍。

二、服務提優強供給 彰顯交通文明軟實力

以提升公共交通服務質量為抓手，優化運輸服務供給，讓文明服務貫穿出行全過程。

（一）公共交通服務持續優化。優化調整公交線路7條，新增定制公交2條，覆蓋學校、醫院、工業園區、大型小區等重點區域，滿足群眾多樣化出行需求。獲得上級補助資金260萬元，更新新能源公交車60輛及氫能公交1輛，目前全市新能源公交車占比達100%，車輛乘坐更舒適、運行更環保。嚴格落實公交運營規范，要求駕駛員做到“文明駕駛、禮貌待客、主動幫扶”，開展“文明公交駕駛員”評選活動，累計評選出先進典型5名，帶動公交行業服務水平整體提升。

（二）運輸市場秩序規范整治。保持運輸市場監管高壓態勢，聚焦開平南站、開平汽車總站、義祠客運站等重點區域，開展專項整治行動12次，重點查處非法營運、拒載、繞道、不打表等違法行為，累計查處非法營運案件75宗，市場秩序持續凈化。引導從業人員規范經營、文明服務執法模式，充分發揮女子執法隊柔性力量，通過耐心勸導、政策講解等方式，化解執法矛盾，提升整治效果，累計開展柔性執法20余次，開展普法宣傳10輪，派發宣傳單300余張，得到群眾廣泛認可。

（三）特殊群體出行保障升級。落實老年人、殘疾人等特殊群體出行優惠政策，全市公交車支持老年卡、殘疾人證免費或優惠乘車，累計惠及特殊群體853萬人次。在客運站設置“愛心通道”“優先購票窗口”，安排專人協助老年人、殘疾人等特殊群體購票、進站、乘車；公交車配備愛心專座，駕駛員主動幫扶特殊群體上下車，讓特殊群體感受到交通服務的溫度。同時，推進公共場所無障礙設施建設，在客運站場設置無障礙衛生間3間、輪椅通道8條，定期檢查維護無障礙設施，確保功能完善、正常使用，保障特殊群體出行便利。

三、路域整治優環境 擦亮交通文明風景線

開展路域環境專項整治行動，著力解決公路沿線“臟亂差”問題，打造“暢、安、舒、美”的路域環境。一是強化公路日常養護，累計修剪公路沿線灌木花類約11萬棵、公路樹約3.7萬棵、路肩雜草約799萬平方米，完成路邊排水溝疏通約30萬米，完成沿線公路樹干刷白約3.7萬棵，有效防治病蟲害、保溫防凍、殺菌消毒和美化環境；完成路面雜物清理約991立方米，完成沿線公路樹干刷白約3.7萬棵，有效防治病蟲害、保溫防凍、殺菌消毒和美化環境；完成清理路面雜物約991立方米，完成公路養護灌縫約1369公里，公路路面整潔度、平整度顯著提升。二是嚴格規范公路沿線廣告牌管理，排查清理違法設置、擅自懸掛的廣告牌36塊，確保公路沿線視覺清爽。三是加強公路執法聯動，聯合公安交管部門開展路面治超聯合執法檢查行動及“百噸王”貨車專項治理行動共計71次，查處聯合治超案件569宗，督促運輸企業落實源頭監管職責，有效減少公路設施損壞現象。

四、宣傳引導造氛圍凝聚共建共享合力

堅持“宣傳引導先行”，多渠道、多形式開展文明交通宣傳活動，營造“人人參與、共建共享”的濃厚氛圍。積極開展“送法入企”“文明交通 綠色出行”“全國低碳日”“交通安全日”“市民排隊日”“我為群眾辦實事”等大型活動共7次，通過發放宣傳資料、現場講解、案例分析等方式，向群眾普及文明出行知識，累計發放宣傳資料360份，受教育群眾達720人次。利用客運站LED屏、電視等多媒體設備，滾動播放創文宣傳標語、公益廣告351條次，覆蓋群眾4.86萬人次。同時，開展“文明出行我先行”倡議活動，組織干部職工、志愿者開展文明交通勸導志愿服務120人次，在交通路口、公交站場引導群眾遵守交通規則、文明禮讓，帶動更多群眾參與到文明交通建設中來。

通過一系列扎實有效的舉措，我市交通領域創文工作取得顯著成效，交通環境、服務質量、文明氛圍均實現質的提升。下一步，市交通運輸局將持續以創文工作為抓手，鞏固現有成效，聚焦薄弱環節，持續推進交通設施升級、服務質量提升、路域環境整治等工作，不斷滿足群眾日益增長的美好出行需求，以更暢通、更安全、更文明的交通環境，為我市創建全國文明城市提名城市貢獻交通力量