春節將至，廣東各級民政部門把保障困難群眾安心過年、溫暖過冬作為當前工作的重中之重，在筑牢常態化疫情防控防線的基礎上，及時足額發放救助資金，加強走訪、探視、慰問，切實解決好城鄉低保對象、特困人員、生活無著的流浪乞討人員、孤兒、事實無人撫養兒童以及困難殘疾人等困難群眾的急難愁盼問題，全力保障困難群眾祥和安康歡度春節。

　　2021年12月，省民政廳聯合省財政廳提前下達2022年中央和省級財政困難群眾（含低保、特困人員、孤兒、事實無人撫養兒童）基本生活救助補助資金81.8億元，以及2022年省級財政殘疾人兩項補貼補助資金21.8億元，督促各地春節前將各類補助資金按時足額發放到位。同時，切實落實社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，價格上漲達到規定條件時及時啟動聯動機制，發放價格臨時補貼，確保困難群眾基本生活水平不因物價上漲而降低。

　　■做困難群眾“巡訪員”

　　主動探訪慰問“送溫暖”

　　不久前召開的全省民政系統2022年元旦春節期間疫情防控、安全生產和困難群眾基本生活保障工作視頻會議強調，各地民政部門要組織做好困難群眾救助需求排查工作，通過上門探訪、電話問候、視頻連線等方式，加強低保、特困、重病重殘、低保邊緣家庭、失能老年人、孤兒、事實無人撫養兒童、留守及困境兒童等困難群眾的巡視探訪。

　　自2021年12月以來，全省共派出工作組1.2萬多個，探訪慰問及救助低保對象、特困人員、低保邊緣家庭及其他困難群眾66萬多人次，發放慰問金9875多萬元，并為他們送上一批棉衣、棉被、米、油、臘腸、口罩等生活物資和必要防疫物資。春節期間，各地將繼續加大走訪慰問力度，采取入戶探訪、電話訪問、發放御寒物資和生活必需品等方式開展“送溫暖”活動，確保困難群眾安心過年、溫暖過冬。

　　同時，全省“雙百工程”鄉鎮（街道）社會工作服務站（點）社工在鄉鎮（街道）黨委政府的領導下，充分發揮熟悉村（社區）和困難群眾、特殊群體基本情況的優勢，結合日常工作，用心用情做好兩節期間探訪服務，切實把民生政策、民政情懷切實送到服務對象的炕頭、灶頭、心里頭。2021年，“雙百”社工對困難群眾和特殊群體進行全面走訪，實地了解核準情況，從個人、家庭、社區和社會等多維度精準評估服務對象的政策享有、情感需求、個人成長、家庭支持、社會交往、居住環境等物質、精神和心理需求，共為40萬戶、90萬人建立服務檔案，服務560萬人次，協助1.8萬名困難群眾享受應有的福利政策，開展個案服務2.3萬個，發展村（居）民志愿者超61萬人，培育社區社會組織2133個，鏈接慈善資金6455萬元，協同解決社區事務2萬多項，社區活動參與107萬人次。低溫寒潮期間，全省“雙百”社工入戶走訪排查重點服務對象6.5萬戶、10.7萬人，安置流浪乞討人員、有御寒需要人員等近1.1萬人，前往敬老院、養老院開展防寒保暖活動923場，聯動4.8萬名志愿者開展關心關愛活動，鏈接棉被、棉衣、棉鞋、電暖風等慈善資源一大批。

　　圖：惠州市民政工作人員入戶為低保對象送上春節慰問金和慰問物品。

　　圖：江門市民政局開展社會救助迎春接福送春聯活動，為困難群眾送上春聯，過上一個更有年味的春節。

　　圖：東莞市寮步鎮雙百社工開展“莞家有愛，雙百暖心”新春慰問活動，社工探訪困難高齡老人。

　　圖：江門市江南街道社工在為困難群眾派發保暖衣物時，現場協助其試穿是否合適，同時，囑咐他們要注意身體，有困難及時反映給社工。

　　■ 做受助對象“貼心人”

　　落實落細特殊困難群體服務保障

　　各地民政部門加強對特殊困難群眾的救助關愛，加強走訪探視，全面落實服務保障，做到精準施策、妥善照顧、服務到位。

　　對分散供養特困人員，鄉鎮人民政府（街道辦事處）建立探視巡訪制度，統籌各方力量一一確定巡訪責任人，對21.8萬名分散供養特困人員開展每周不少于一次的巡視探訪，動態掌握分散供養特困人員健康狀況、精神狀態和基本生活保障情況等，及時幫助他們解決急難愁盼問題，并督促指導照料服務人認真履行委托照料護理協議，按照協議規定全面落實照料護理服務，確保特困人員“平日有人照應、生病有人看護；安全有人關注、權益有人維護”。

　　對孤兒、事實無人撫養兒童、留守兒童及困境兒童，充分發揮兒童督導員和兒童主任作用，春節前組織集中摸排，重點對父母外出務工就地過年、家庭監護缺失、監護能力不足的兒童登記造冊，強化監護責任落實。據不完全統計，自2021年12月入冬以來，全省共探訪慰問散居孤兒、事實無人撫養兒童、留守和困境兒童共計2.7萬人。同時，廣東省百家社會組織走近留守和困境兒童“牽手行動”項目聯合中華少年兒童慈善救助基金會，為事實無人撫養兒童和散居孤兒發放專屬自己的“夢想禮物”，籌集平板電腦、智能手機、自行車、蠶絲被、牛奶、學習文具等物資合計2489份物資、共147萬元，開展38場入戶關愛幫扶活動，惠及廣東省15個地市2489名事實無人撫養兒童和散居孤兒。此外，省本級未成年人保護熱線24小時暢通，提供政策咨詢、心理疏導和轉介救助服務，2021年12月以來，累計服務7547人次，處理個案275個，其中咨詢類個案211個，求助類個案64個。

　　圖：惠州市惠城區兒童主任春節前入戶走訪留守兒童，給孩子穿上新羽絨服。

　　圖：廣東百家社會組織走近留守和困難兒童“牽手行動”汕頭組志愿者把前提摸排登記的孩子們心愿禮物送到他們家里。

　　圖：廣東百家社會組織走近留守和困難兒童“牽手行動”走進云浮，家住云城區的小晴收了到她專屬的新年禮物——期盼已久的山地自行車。

　　對經濟困難的高齡、失能老年人，2021年12月以來，組織社會工作者、志愿者、專業的養老服務機構等各方面力量，通過上門探訪、電話問候、視頻連線等方式，巡視探訪農村留守老年人103319人次，空巢、獨居等特殊困難老年人163312人次，有針對性地提供幫扶和關愛服務。

　　圖：東莞市萬江街道雙百社工探訪困難老年人

　　圖：佛山民政局工作人員走訪慰問空巢老年人

　　對生活無著的流浪乞討人員，各地深入開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，聯動公安、城管等部門做好街面流浪乞討人員、露宿人員巡查救助，按照分類救助，落實護送交接手續，加強入站疫情防控、安全檢查和身體、精神狀況檢視，妥善做好站內受助人員生活照料。據不完全統計，自2021年11月以來，全省共出動街面巡查救助車輛2萬車次、工作人員8.1萬人次，街面巡查1萬余次、街頭救助流浪乞討人員11170人次，發放棉被5400多床、棉衣褲套6300多件、方便面等食品2.8萬件。

　　圖：廣州市民政局扎實開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，為流浪乞討人員送去食品、口罩、棉被等物資。

　　■做疫情防控“守門人”

　　切實保障服務對象健康安全、生活無憂

　　各地持續按照“高于社會面”的防控標準，確保做到放假不放松、防控防到位、措施有溫度，守牢守好“民政服務機構不發生疫情”“民政服務對象不因疫情影響而挨餓受困”兩條工作底線。

　　各級民政部門全力做好受疫情影響困難群眾兜底保障。對因疫情影響導致基本生活困難的低保對象、特困人員、低收入家庭成員等，扎實做好低保、特困、臨時救助等各類社會救助資金發放工作，并根據困難群眾實際需求及時發放口罩、消毒液等防疫物資和米油肉蔬等生活物資，降低疫情對困難群眾基本生活的不利影響。對受疫情影響陷入困境，低保等社會救助和保障制度暫時無法覆蓋的家庭或個人，及時納入臨時救助范圍，疫情期間，取消戶籍地、居住地限制，由急難發生地實施臨時救助，做到凡困必幫、有難必救。積極推進救助申請全流程網上辦理，積極推動有條件的地方按程序下放社會救助審核確認權限，強化主動發現機制，暢通社會救助服務熱線，確保困難群眾求助有門、受助及時。加強寒假春節期間監護缺失未成年人救助保護，對于父母及其他監護人或被委托照護人因確診感染治療、集中隔離觀察，或因防疫抗疫工作需要以及受其他因素影響，不能完全履行監護和撫養責任的，住所地民政部門要依法進行臨時監護。

來源：廣東省民政廳