近日，根據上級有關工作部署，開平市民政局即日起至12月，在全市開展養老服務突出問題專項整治，現公布養老服務突出問題線索舉報渠道，接受群眾監督。

一、舉報范圍

（一）養老服務資金發放管理方面問題。

1.養老服務資金發放不合規、不達標等管理方面問題。

2.隨意改變補助資金用途方面問題。

3.養老服務項目資金使用管理方面問題。

4.養老服務優惠扶持政策落實不到位問題。

（二）養老機構服務監管方面問題。

1.公辦養老機構經費管理使用混亂問題。

2.養老服務機構照料護理管理責任落實不到位問題。

3.養老服務機構消防和食品衛生安全存在風險隱患問題。

4.各級民政部門日常監管缺位和亂作為問題。

（三）老年人權益保護方面問題。

1.侵害老年人人身安全權益問題。

2.侵害老年人財產權益問題。

二、舉報方式

市民可通過電話、信（郵）件、現場來訪等方式進行舉報。

電話：0750-2200399

電子郵箱：kpsmzj@jiangmen.gov.cn

地址：開平市長沙街道人和東路10號養老服務和兒童福利股

電話、現場來訪舉報受理時間為國家法定工作日8:30-12:00，14:30-17:30。

三、舉報須知

（一）舉報受理范圍為養老服務突出問題。如舉報其他方面的問題，請直接向有關部門反映。

（二）舉報人應本著實事求是的原則，如實反映問題。若利用舉報捏造事實、誣告陷害的，需承擔相應的法律責任。

（三）受理機關將嚴格依法為舉報人保密。

（四）為提高處理效率，同一線索請勿重復提交舉報。

特此公告。

開平市民政局

2025年5月28日