答：（一）受理時間：法定工作日，其中每月最后一個工作日為月結時間，不對外受理業務

（二）所需資料：

1、喪失中國國籍退保：由本人持下列資料辦理。

（1）持下列證件之一：

①本人外國護照及戶口簿（已注銷戶口）原件及復印件；

②本人外國護照原件及復印件、中國駐外國使（領）館出具的喪失中國國籍證明；

（2）若身份證件與原身份資料不一致的，需提供具有法律效力能證實兩個身份為同一人的證明。

（3）本人開平市工行、農行、中行、建行、郵政銀行、廣發銀行中任一銀行的個人結算戶存折或社會保障卡原件及復印件一份。

2、到齡人員退保：達到或超過法定退休年齡，又不符合領取基本養老金條件的人員，本人持下列資料辦理。

（1）本人身份證及復印件一份；

（2）本人開平市工行、農行、中行、建行、郵政銀行、廣發銀行中任一銀行的個人結算戶存折或社會保障卡原件及復印件一份。

（注意：如申請人為非江門市戶籍人員需提供由本股室開具并在戶籍地社保部門加蓋公章的協查函）

3、職工死亡退保：由繼承人持下列資料辦理。

（1）死亡人員的身份證及復印件；

（2）死亡職工由醫院及公安部門出具的死亡醫學證明書原件及復印件份（在境外死亡的，提供我國駐當地使領館及公證部門出具的中文譯本死亡證明）；  

（3）離退休死亡人員的民政部門出具的遺體火化證明及復印件，境外死亡的不用提供，若為土葬的，需提供民政部門出具的無火化設施證明及復印件；

（4）直系親屬繼承人如與死者同一戶口且明確關系的，可提供戶口簿及復印件；辦理人與死者不同戶口的，可提供公安派出所，或鎮、街辦事處，或村委會，或死者退休管理單位（限原國有集體企業或單位主管部門）開具的關系證明及復印件，或公證書證明內容需明確辦理人與死者關系；如離退休死亡人員無直系親屬的，還需提供內容為明確死者無直系親屬的證明；

（5）繼承人的身份證及復印件；

（6）死亡人員或申辦人的社會保障卡原件及復印件(無社會保障卡的提供本人開平市工行、農行、建行、中行、郵行、廣發行中任一銀行的個人結算戶存折原件及復印件)；

（7）如有正當理由繼承人不能親自辦理的可代辦，還需要出具本人有效授權委托書以及代辦人的身份證。

（注意：如死亡職工為外地戶籍人員需提供由本股室開具并在戶籍地社保部門加蓋公章的協查函）

（三）辦結時間：資料齊全并符合條件的，即時辦結。

（四）注意事項：參保人必須已在地稅部門辦理停保手續，除職工死亡退保外須本人親身辦理。

辦理地點：市社保局職工養老保險待遇股（二樓201室），電話： 2293352

注：所有復印件資料為A4紙規格