全市各供水、供電、供氣相關(guān)單位、企業(yè)：                                    

水表、電能表、燃?xì)獗恚ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)民用“三表”）屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市民用“三表”監(jiān)督管理工作，規(guī)范企業(yè)收費(fèi)行為，確保量值準(zhǔn)確可靠，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，現(xiàn)就規(guī)范民用“三表”計(jì)量和價(jià)格行為提醒告誡如下：

一、要知敬畏守法規(guī)。各相關(guān)單位、企業(yè)要深入學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī)及《市場(chǎng)監(jiān)管總局 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)民用“三表”管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》等規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)遵法、守法及服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，確保各項(xiàng)規(guī)定得到嚴(yán)格執(zhí)行。

二、安裝前要強(qiáng)檢。安裝使用民用“三表”前，須經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行首次強(qiáng)制檢定，經(jīng)檢定合格并取得《強(qiáng)制檢定證書(shū)》或加貼強(qiáng)制檢定合格標(biāo)識(shí)（封印標(biāo)志）后，方可安裝使用。無(wú)型式批準(zhǔn)證書(shū)和假冒偽劣的，嚴(yán)禁安裝使用。

三、使用中要管理。使用過(guò)程中，要完善計(jì)量管理制度，對(duì)在用計(jì)量器具的產(chǎn)品信息、檢定、安裝和使用時(shí)間、到期輪換等情況進(jìn)行登記造冊(cè)，做好動(dòng)態(tài)管理。

四、到期要輪換。要落實(shí)好民用“三表”的輪換制度，對(duì)于到達(dá)輪換期限的民用“三表”須做好輪換工作，輪換前要做好輪換前信息報(bào)送、政策解讀等工作。

五、收費(fèi)要準(zhǔn)確。 要嚴(yán)格按照水電氣收費(fèi)目錄清單內(nèi)項(xiàng)目提供服務(wù)并明碼標(biāo)價(jià)。屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的項(xiàng)目，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求，對(duì)收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行全面、準(zhǔn)確公示，充分保障用戶(hù)知情權(quán)和選擇權(quán)。要嚴(yán)格執(zhí)行抄表周期，不得因抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯(cuò)抄等問(wèn)題造成收費(fèi)不規(guī)范，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

各相關(guān)單位、企業(yè)要認(rèn)真對(duì)照國(guó)家和省、市現(xiàn)行計(jì)量法律法規(guī)和收費(fèi)政策，逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，對(duì)存在的違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題立即整改，規(guī)范收費(fèi)行為，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，公開(kāi)群眾投訴渠道和電話(huà)，完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理群眾反映的計(jì)量、收費(fèi)糾紛并反饋結(jié)果。對(duì)使用中發(fā)現(xiàn)計(jì)量性能明顯失準(zhǔn)和用戶(hù)投訴的民用“三表”應(yīng)立即停止使用，雙方協(xié)商后送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。送檢期間應(yīng)使用檢定合格的進(jìn)行替換，不得影響用戶(hù)水、電、氣的使用。

投訴舉報(bào)電話(huà)：12345、12315。

開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 

2025年6月30日