“非常感謝蜆岡司法所調(diào)解員的熱心幫助，既讓我們得到合理的賠償款，又讓親戚間溫情尚在，感謝你們！”近日，開平市司法局蜆岡司法所收到當(dāng)事人甄某（化名）送來一面印有“公正調(diào)解，為民解憂”的錦旗，以此表達(dá)他對蜆岡司法所公正司法、調(diào)解為民的感激之情。

　　【案件回顧】

　　2024年1月中旬，開平市蜆岡鎮(zhèn)村民盧某（化名）在幫親戚黃某（化名）修葺舊屋時，不慎從屋頂摔下，因頭部受傷出血過多，當(dāng)場死亡。事后，死者家屬甄某曾多次與黃某協(xié)商盧某意外身亡的經(jīng)濟(jì)賠償，但雙方預(yù)期的賠償金額差距較大，無法達(dá)成一致意見，甄某遂向開平市司法局蜆岡司法所提出調(diào)解申請。

　　【調(diào)解過程】

　　聯(lián)動調(diào)解，優(yōu)勢互補(bǔ)。蜆岡司法所調(diào)解員接案后，在前往案發(fā)現(xiàn)場調(diào)查案件基本情況的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“1+6+N”基層社會治理體系力量，迅速聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦、派出所、村委會以及駐村法律顧問組成調(diào)解小組，重點做好雙方當(dāng)事人的情緒安撫工作，防止矛盾激化，爭取從源頭上化解矛盾糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

　　釋法說理，厘清責(zé)任。調(diào)解過程中，死者家屬堅稱死者盧某是受黃某的委托前去幫忙修葺舊屋，而黃某卻堅持盧某是自愿去幫忙，雙方各執(zhí)一詞。對此，調(diào)解員隨即運(yùn)用法律就雙方爭議點進(jìn)行解釋：無論是有償勞動還是無償幫工，黃某只要答應(yīng)讓其參與修繕工作，即負(fù)有安全防護(hù)義務(wù)及風(fēng)險承擔(dān)的責(zé)任，對于死者修葺房屋時意外身亡，應(yīng)給予死者家屬經(jīng)濟(jì)賠償。

　　情理疏導(dǎo)，解開心結(jié)。經(jīng)調(diào)解員多次“背對背”調(diào)解，采取情理疏導(dǎo)、親情感化、以案釋法等多種方式，當(dāng)事雙方逐漸放下對抗情緒，互為體諒對方難處，并對賠償金額多次作出讓步。但在離雙方預(yù)期的經(jīng)濟(jì)賠償金額仍有小差距的時候，雙方均表示不愿再做出退步，調(diào)解工作陷入僵局。調(diào)解員隨即采取“背靠背”的勸說方式，站在雙方當(dāng)事人角度幫助其權(quán)衡利弊，最終雙方當(dāng)事人同意各退一步，平攤經(jīng)濟(jì)賠償金額的差距。

　　為鞏固調(diào)解成果，并減少當(dāng)事人訴累，達(dá)到案結(jié)事了的效果，調(diào)解員發(fā)揮人民調(diào)解與開平市人民法院速裁庭訴調(diào)對接機(jī)制優(yōu)勢，在雙方簽訂人民調(diào)解協(xié)議書后，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行司法確認(rèn)，賦予調(diào)解協(xié)議的強(qiáng)制執(zhí)行力。至此，該宗意外糾紛得以妥善解決。

　　【法條速遞】

　　《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

　　第五條 無償提供勞務(wù)的幫工人因幫工活動遭受人身損害的，根據(jù)幫工人和被幫工人各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;被幫工人明確拒絕幫工的，被幫工人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可以在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ)償。      

　　幫工人在幫工活動中因第三人的行為遭受人身損害的，有權(quán)請求第三人承擔(dān)賠償責(zé)任，也有權(quán)請求被幫工人予以適當(dāng)補(bǔ)償。被幫工人補(bǔ)償后，可以向第三人追償。