黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，開(kāi)平市社保局緊密?chē)@保障和改善民生工作職責(zé)，以群眾需求為導(dǎo)向，認(rèn)真抓好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)方式，持續(xù)提升為民服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)全市參保群眾和參保單位的獲得感和幸福感，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

一、優(yōu)化服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道

開(kāi)平市社保局緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的要求，聚焦參保群眾所需所盼，積極探索便民的服務(wù)方式。一是積極拓展養(yǎng)老認(rèn)證渠道。為全力做好養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證高峰期的經(jīng)辦服務(wù)管理工作，深入推行“六辦”服務(wù)模式，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)辦”“就近辦”“郵寄辦”“網(wǎng)上辦”“上門(mén)辦”“委托辦”等暢通退休人員認(rèn)證渠道，確保養(yǎng)老待遇按時(shí)足額發(fā)放。結(jié)合我市旅居海（境）外退休人員多且因新冠疫情影響無(wú)法親身到使領(lǐng)館辦理生存證明的情況，為切實(shí)方便在國(guó)（境）外的退休人員進(jìn)行資格認(rèn)證，創(chuàng)新推出“開(kāi)平市養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證”微信小程序，退休人員可通過(guò)小程序進(jìn)入“開(kāi)平市養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證申請(qǐng)表”采集信息，按照要求提示填寫(xiě)上傳有關(guān)認(rèn)證信息后，由國(guó)內(nèi)代辦人攜帶資料前往經(jīng)辦服務(wù)窗口審核代辦即可完成認(rèn)證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年我市已通過(guò)本年度資格認(rèn)證共42542人。二是推動(dòng)提前退休服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程再造。為深入實(shí)施“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，從2021年9月起，提前退休服務(wù)事項(xiàng)委托社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，實(shí)行“一次告知”“一表申請(qǐng)”“一套材料”“一窗受理”的辦理模式，最大限度實(shí)現(xiàn)群眾一次辦成提前退休手續(xù)。目前，開(kāi)平市社保局共辦理提前退休業(yè)務(wù)4筆。三是加大數(shù)據(jù)比對(duì)力度。疫情防控期間不暫停未按時(shí)辦理資格認(rèn)證人員的社保待遇，通過(guò)社保、民政、公安、衛(wèi)健等部門(mén)的數(shù)據(jù)比對(duì)，及時(shí)掌握離退休人員領(lǐng)取待遇資格狀況，切實(shí)杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象發(fā)生，維護(hù)社保基金安全。

二、強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提升服務(wù)效能

為進(jìn)一步提升群眾的辦事體驗(yàn)，開(kāi)平市社保局加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮部門(mén)管理服務(wù)優(yōu)勢(shì)，形成工作合力，不斷推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效。一是全面開(kāi)展社保助老e服務(wù)。與中國(guó)人壽保險(xiǎn)開(kāi)平支公司聯(lián)合實(shí)施開(kāi)平市社保助老e服務(wù)項(xiàng)目，建立社會(huì)保險(xiǎn)后臺(tái)管理與社保涉老特殊服務(wù)外包相結(jié)合服務(wù)模式，充分利用商業(yè)保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)村居的組織優(yōu)勢(shì)，針對(duì)部分老年參保人因行動(dòng)不便等原因無(wú)法辦理社保業(yè)務(wù)的特殊需求，提供社保幫辦代辦服務(wù)及上門(mén)服務(wù)，為我市7278名基本養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員提供暖心、貼心、省心的“三心”社保服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)“社稅聯(lián)辦”再升級(jí)。開(kāi)平市社保局、稅務(wù)局、行政服務(wù)中心三方聯(lián)合優(yōu)化社稅融合業(yè)務(wù)服務(wù)，在原有“社稅同窗”的基礎(chǔ)上，對(duì)參保繳費(fèi)增減員、人員資料變更等9項(xiàng)群眾高頻辦理的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)社稅融合業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程優(yōu)化，相關(guān)業(yè)務(wù)由社稅聯(lián)辦服務(wù)窗口統(tǒng)一受理后直接流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)審辦業(yè)務(wù)崗經(jīng)辦，群眾無(wú)需再分別到社保稅務(wù)兩邊窗口跑，再度創(chuàng)新“一窗通辦”便民提效服務(wù)模式。三是為退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移提供“一站式”服務(wù)。加強(qiáng)與稅務(wù)、退役軍人事務(wù)部門(mén)的溝通聯(lián)系，簡(jiǎn)化退役軍人社保轉(zhuǎn)移辦理程序，當(dāng)年退役軍人到退役軍人事務(wù)部門(mén)辦理退伍登記時(shí)，同時(shí)提出社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移申請(qǐng)，由退役軍人事務(wù)部門(mén)接收部隊(duì)出具的接續(xù)信息表、參保繳費(fèi)憑證等資料，通過(guò)內(nèi)部流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)材料共享共用，協(xié)同辦理，提高效率，建立“一次申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理”的服務(wù)機(jī)制，目前已“一站式”辦理退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移192人，極大方便了退役軍人。

三、依托互聯(lián)網(wǎng)+，讓群眾少跑腿

堅(jiān)持信息化引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新，依托省集中式系統(tǒng)，不斷深化互聯(lián)網(wǎng)+社保服務(wù)，真正做到“讓群眾少跑腿”，讓參保群眾實(shí)實(shí)在在地享受社保改革紅利。一是失業(yè)保險(xiǎn)高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。為積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響，最快最大限度保障失業(yè)人員的基本生活，全面優(yōu)化失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、失業(yè)簽到、失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)助金申領(lǐng)三項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)辦，已有435人次通過(guò)線上成功申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金、1455人次線上成功申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金，充分發(fā)揮好擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)保障范圍應(yīng)發(fā)盡發(fā)、應(yīng)保盡保的保基本民生功能。二是大力推進(jìn)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)省內(nèi)“窗口通辦”。按照省內(nèi)通辦的工作要求，自2021年7月1日起，月定期養(yǎng)老待遇核定、退個(gè)人賬戶存儲(chǔ)額（養(yǎng)老）等5項(xiàng)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)“窗口通辦”，參保人可根據(jù)自身便利在全省（深圳除外）各級(jí)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中任意選擇進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)，業(yè)務(wù)受理后由省集中式系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)至參保人員所屬統(tǒng)籌區(qū)進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)“就近交件、異地受理、屬地辦理、坐等送達(dá)”的省內(nèi)通辦模式。截至8月底，我市共辦理1筆業(yè)務(wù)。三是取消企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系省內(nèi)轉(zhuǎn)移手續(xù)。以往參保人需要到不同市區(qū)的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)才能辦理好省內(nèi)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)省級(jí)集中應(yīng)用和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)省級(jí)集中管理后，參保人在省內(nèi)流動(dòng)就業(yè)參保的，無(wú)需辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省內(nèi)轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，持身份證到新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接申請(qǐng)將省內(nèi)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入即可，減少了參保人的跑動(dòng)次數(shù)，截止8月底，辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省內(nèi)轉(zhuǎn)入172人次。

下一步，我局將繼續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的動(dòng)力，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦群眾“急難愁盼”，推出更多具有針對(duì)性、便利性、創(chuàng)新性的社保服務(wù)，為參保群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題。