各參保企業、辦事群眾：

根據人力資源社會保障部關于企業職工基本養老保險全國統籌信息系統工作部署，廣東省社會保險信息系統定于2023年5月1日0時至5月7日24時停機，深圳市切換上線企業職工基本養老保險全國統籌信息系統，期間全省范圍部分業務暫停服務。有關事項公告如下：

一、停機期間影響的業務

全省各級政務服務大廳、人社（社保）辦事大廳，以及全國人社公共服務平臺、國家社會保險公共服務平臺、廣東省政務服務網、粵省事、粵商通、廣東省人社網上服務平臺、廣東人社APP、自助一體機、各地自建網上服務平臺等線上服務渠道暫停以下服務查詢及辦理：

二、業務恢復辦理時間

2023年5月8日0時各項業務恢復正常辦理，線上服務同步恢復。

三、溫馨提醒

（一）原定于2023年5月發放的企業職工基本養老保險定期待遇、工傷保險（含職業傷害保障）定期待遇、失業保險一次性待遇將提前至4月25日前發放，失業保險金、失業補助金和未提前發放的待遇將于5月底前完成補發。

（二）2023年5月1日0時至5月7日24時，全省各類公共服務窗口、網上服務平臺、自助服務終端暫停受理企業職工基本養老保險、工傷保險、失業保險、工傷認定、勞動能力鑒定等業務，公共服務窗口按照原工作時段提供咨詢服務。停止受理業務時段不計入相關業務辦理時限，期間需辦理業務的人員可于系統升級完成后補辦業務，應發待遇按規定予以補發。

（三）2023年5月1日0時至5月7日24時，全省工傷醫療、康復、輔助器具配置（租賃）費用暫停聯網結算，期間門診、出入院的工傷職工可于系統升級完成后辦理補就醫登記和聯網結算，也可自費結賬后按零星報銷方式處理。系統停機升級前符合出院條件的工傷職工應及時辦理出院和聯網結算。

（四）工傷認定和勞動能力鑒定業務的線下（大廳）收件服務正常開展，線上辦理服務恢復時間根據系統重新上線情況確定。

（五）停機期間，市、縣（區）就業創業服務機構經辦窗口可受理職業技能提升培訓補貼申領，系統恢復后再行審核。

由此帶來的不便之處，敬請諒解，如有疑惑，請致電12333或12345。

特此公告。

廣東省人力資源和社會保障廳

2023年4月24日