今年4月下旬，開平市塘口鎮(zhèn)退役軍人周某懷著焦急的心情向鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站求助：其因先天性心臟病突發(fā)住院治療，手術(shù)及康復(fù)累計花費2萬多元，醫(yī)療費讓本不寬裕的家庭陷入困境。

得知情況后，塘口鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站立即啟動困難幫扶機制，聯(lián)合升平村委會工作人員上門走訪，核查醫(yī)療單據(jù)、家庭收入等信息，確認情況屬實后，立即為周某向市退役軍人事務(wù)局申請廣東省退役軍人應(yīng)急救助資金。

經(jīng)市、鎮(zhèn)兩級協(xié)同推進，高效完成材料申報、審核等流程，僅用20余天便為周某爭取到1萬元應(yīng)急救助金，解決了周某家庭的“燃眉之急”。

近日，塘口鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員到周某家中走訪慰問。慰問組送上米油、藥箱等生活物資，關(guān)切詢問周某術(shù)后康復(fù)情況，叮囑其安心休養(yǎng)。

塘口鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將持續(xù)完善退役軍人“一站式”服務(wù)機制，常態(tài)化開展困難家庭摸排幫扶，用“零跑腿”“快響應(yīng)”的服務(wù)，認真做好退役軍人幫扶援助工作，讓退役軍人切實感受到“兵至如歸”的溫暖。