國(guó)衛(wèi)辦規(guī)劃函〔2019〕295號(hào)

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各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委、中醫(yī)藥局，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局直屬和聯(lián)系單位、屬（管）醫(yī)院：
　　為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“廁所革命”的重要指示批示精神，以群眾滿意為目標(biāo)，推動(dòng)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“廁所革命”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所狀況的全面改觀，經(jīng)研究，決定在全國(guó)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所整潔專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
　　一、總體要求
　　深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“廁所革命”的重要指示批示精神，牢固樹(shù)立以人民健康為中心的理念，通過(guò)在各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展廁所整潔專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所環(huán)境，努力補(bǔ)齊影響群眾就醫(yī)體驗(yàn)的短板，維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。
　　二、行動(dòng)目標(biāo)
　　以完善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制為主要內(nèi)容，以基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，按照“數(shù)量充足、方便可及、干凈整潔、管護(hù)有序”的要求，加大資源投入，持續(xù)深入開(kāi)展環(huán)境整治，規(guī)范日常衛(wèi)生保潔管理，有效改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所環(huán)境，提升人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)。到2019年底，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的廁所全面達(dá)到干凈、衛(wèi)生和整潔。到2020年底，衛(wèi)生廁所基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并建立較為完善的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
　　三、重點(diǎn)任務(wù)
　　（一）加強(qiáng)廁所環(huán)境保潔。各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要深入開(kāi)展廁所環(huán)境衛(wèi)生整治，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、指定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)人員、群眾志愿服務(wù)等方式開(kāi)展廁所衛(wèi)生保潔工作，設(shè)置保潔責(zé)任人信息公示牌，確保廁所環(huán)境干凈衛(wèi)生、整潔有序。廁所門(mén)窗、隔板、地面、墻壁、便器、洗手池等設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生，無(wú)積水、積便、積污、痰跡、血跡、嘔吐物、污染物等；廁所內(nèi)基本無(wú)蠅蛆、無(wú)明顯異味；物品擺放有序、無(wú)其他雜物；每天定時(shí)打掃并進(jìn)行衛(wèi)生消毒，有污染時(shí)及時(shí)清潔，有腸道傳染病流行時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)廁所（或糞便）的消毒處理，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行糞便污水處理和排放。
　?。ǘ┩晟茙O(shè)施設(shè)備。各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)廁所設(shè)施設(shè)備的配置和管理，突出規(guī)范化、人性化、科技化以及綠色環(huán)保。公共區(qū)域和廁所內(nèi)外要設(shè)置醒目規(guī)范的導(dǎo)向牌、指示牌、防滑警示牌等標(biāo)識(shí)；門(mén)、窗、墻壁、屋頂、照明燈具、便器、洗手池、水龍頭、鏡子、墩布池、防滑設(shè)施、通風(fēng)除臭設(shè)備等設(shè)施設(shè)備齊全完好；廁所內(nèi)設(shè)置掛鉤，方便患者懸掛輸液瓶等物品；健全完善廁所適老化設(shè)施配置和改造，設(shè)置老年廁位報(bào)警系統(tǒng)，提醒管理人員給予及時(shí)幫助；努力為孕產(chǎn)婦、兒童等特殊人群提供人性化服務(wù)，完善相關(guān)設(shè)施；按照標(biāo)準(zhǔn)在廁所內(nèi)建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施；有專(zhuān)門(mén)人員定期巡查、維護(hù)、保養(yǎng)廁所設(shè)施設(shè)備，發(fā)生故障及時(shí)維修；有條件的機(jī)構(gòu)要在廁所內(nèi)配備廁紙、洗手液、干手紙巾（或烘手機(jī)）并及時(shí)補(bǔ)充，可酌情增設(shè)其他服務(wù)功能。同時(shí)，推進(jìn)節(jié)能減排，降低維護(hù)成本，結(jié)合實(shí)際情況，推廣應(yīng)用中水回用、節(jié)水器具等新技術(shù)、新設(shè)備、新材料。
　?。ㄈ┙⒔∪珟l(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制。各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要不斷強(qiáng)化廁所環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理工作，制訂詳細(xì)的衛(wèi)生管理制度和保潔服務(wù)規(guī)范；合理配備足夠數(shù)量的保潔人員，并在繁忙時(shí)段增加保潔頻次；加大日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查和巡查工作力度，確保醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所及時(shí)清掃和消毒；不定期抽查廁所衛(wèi)生管理狀況，督促落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施。
　　（四）強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所升級(jí)改造。各地要全面排查基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的廁所狀況，摸清底數(shù)，根據(jù)群眾就醫(yī)需求，明確需要升級(jí)改造的廁所數(shù)量和布局，對(duì)設(shè)施陳舊、裝修簡(jiǎn)陋、功能缺失的廁所進(jìn)行提升改造。新改建廁所要達(dá)到內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生、無(wú)明顯異味、無(wú)蠅蛆，貯糞池不滲漏、密封有蓋的要求。
　?。ㄎ澹╅_(kāi)展文明如廁宣傳。各地要通過(guò)張貼倡議標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示等圖文并茂、生動(dòng)有趣的方式，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)強(qiáng)化摒棄陋習(xí)、文明如廁的宣傳教育，提高就醫(yī)群眾的文明衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)就醫(yī)群眾養(yǎng)成健康文明的如廁習(xí)慣。
　　四、有關(guān)要求
　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥行政管理部門(mén)要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所整潔專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，明確基層、醫(yī)政醫(yī)管、婦幼、疾控、監(jiān)督、職業(yè)健康、宣傳、中醫(yī)藥等處（科）室具體職責(zé)，細(xì)化工作措施，分別落實(shí)好各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)重點(diǎn)任務(wù)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，將廁所整潔作為本單位重點(diǎn)工作予以推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際制訂工作方案，確保工作穩(wěn)妥有序開(kāi)展。
　　（二）營(yíng)造良好氛圍。各地要通過(guò)電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和微博、微信等新媒體，加大對(duì)本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所整潔專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳報(bào)道，加大明查暗訪工作力度，對(duì)工作成效顯著的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和典型經(jīng)驗(yàn)推廣，對(duì)工作不力的單位進(jìn)行曝光和通報(bào)。要暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不斷改善管理。國(guó)家衛(wèi)生健康委和國(guó)家中醫(yī)藥局將組織各類(lèi)媒體，通過(guò)暗訪等方式對(duì)各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳和曝光。
　?。ㄈ?qiáng)化監(jiān)督檢查。各地要加大日常監(jiān)督力度，結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)考核等工作，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所整潔專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。請(qǐng)于2019年底和2020年底，將本地專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委，國(guó)家衛(wèi)生健康委和國(guó)家中醫(yī)藥局將適時(shí)組織對(duì)各地工作開(kāi)展落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳????國(guó)家中醫(yī)藥局辦公室
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