9月3日至4日，三埠街道、長(zhǎng)沙街道等區(qū)域開(kāi)展疫情防控風(fēng)險(xiǎn)排查，開(kāi)平市發(fā)揮網(wǎng)格化治理優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)格員深入戰(zhàn)“疫”一線，根據(jù)具體需求，變身為心理輔導(dǎo)員、秩序引導(dǎo)員、防疫宣傳員……讓疫情防控工作更有速度、溫度、力度。

“我是蜆岡鎮(zhèn)春山村專職網(wǎng)格員，同時(shí)也是一名入黨積極分子，我要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用自己的行動(dòng)不斷向黨靠攏。”司徒靖怡被稱作“最美00后防疫小花”，身為春山村網(wǎng)格員的她總是特別牽掛著格內(nèi)獨(dú)居婆婆玲嬸，司徒靖怡每天都會(huì)抽時(shí)間上門(mén)詢問(wèn)其身體情況、生活所需，做好心理輔導(dǎo)員。而每次蜆岡鎮(zhèn)開(kāi)展核酸檢測(cè)的時(shí)候，她都會(huì)提前上門(mén)或電話聯(lián)系到玲嬸，幫忙打印葵花碼，玲嬸因?yàn)橥饶_不便、眼睛也有點(diǎn)不好使，靖怡總會(huì)用微信語(yǔ)音清晰地錄制好注意事項(xiàng)，調(diào)好鬧鐘提醒玲嬸按指引到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作組照看好玲嬸，保障玲嬸安全采樣。

司徒靖怡與現(xiàn)場(chǎng)工作人員送玲嬸做核酸檢測(cè)。

“我的腿腳走路不方便，小伙子在那里幫我排隊(duì)，真的很感謝他！”在塘口鎮(zhèn)岡陵核酸采樣點(diǎn)，行動(dòng)不便的潘伯坐在一旁休息，而身穿紅馬甲的網(wǎng)格員楊鑫澤正拿著潘伯伯的核酸碼在隊(duì)伍里排著隊(duì)。“潘伯，到你啦，我來(lái)扶你。”

網(wǎng)格員引導(dǎo)潘伯通過(guò)綠色通道，全程陪同進(jìn)行核酸篩查。

一抹“網(wǎng)格紅”，溫暖“百姓心”。網(wǎng)格員在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)好“服務(wù)員”，為到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核酸采樣的村（居）民提供人性化服務(wù)，專車(chē)接送行動(dòng)不便的群眾，現(xiàn)場(chǎng)提供代排隊(duì)等便民服務(wù)。

網(wǎng)格員送行動(dòng)不便的老人做核酸檢測(cè)。

網(wǎng)格員在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)好秩序引導(dǎo)員。

“叔叔阿姨，麻煩打開(kāi)粵康碼，或者重新掃碼”“麻煩出示一下粵康碼與行程卡”“麻煩打開(kāi)葵花碼”……這是網(wǎng)格員在引導(dǎo)過(guò)程中的常用語(yǔ)。當(dāng)有些老人不能熟練使用智能手機(jī)時(shí)，耐心幫助他們掃碼；當(dāng)有的群眾手機(jī)沒(méi)有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，主動(dòng)幫助其連接到自己的手機(jī)熱點(diǎn)；當(dāng)群眾無(wú)法找到自己的葵花碼時(shí)，迅速幫助他們生成葵花碼并截圖保存。網(wǎng)格員用質(zhì)樸的語(yǔ)言、貼心的舉動(dòng)服務(wù)著現(xiàn)場(chǎng)的群眾。

網(wǎng)格員耐心幫助群眾掃碼。

網(wǎng)格員還充分發(fā)揮“人熟、地熟”優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)展各項(xiàng)疫情防控宣傳工作，利用大喇叭、移動(dòng)音響等載體，用親切的方言宣傳防疫知識(shí)，反復(fù)宣傳、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、反復(fù)引導(dǎo)。利用宣傳車(chē)等穿梭在大街小巷，派發(fā)疫情防控宣傳單，提醒社區(qū)居民做好個(gè)人防護(hù)和提高衛(wèi)生安全意識(shí)。