2025年4月21日，開平市民關貞玉家屬將一面寫有“邑康保情暖百姓，醫無憂愛滿人間”的錦旗送到了開平市醫療保障局，對政府主導江門定制的邑康保理賠服務表示了滿滿的感謝！開平市醫療保障局局長顏冠、邑康保承保公司經理陳哲出席了此次簡單而莊重的錦旗贈送儀式。

據悉，這位市民此前因家人患病住院，產生了高額醫療費用。盡管有基本醫保報銷，但剩余的自付部分對家庭經濟仍造成了不小的壓力。好在他此前為家人投保了邑康保，在提交理賠申請后，邑康保理賠團隊迅速響應。工作人員不僅耐心指導他準備理賠材料，還在審核過程中嚴格把關、高效處理，快速完成了賠付流程。這筆理賠款及時到賬，大大減輕了其家庭的經濟負擔。

邑康保作為江門市專為基本醫保參保人定制的補充保險，自推出以來，緊密銜接基本醫保，保障醫保范圍內住院醫療費用、醫保范圍外住院藥品費用及特定自費藥品費用 ，還提供照護服務津貼及多項健康增值服務。2025年度的邑康保更是在保障責任、理賠流程等方面進一步優化，如新增“港澳藥械通”費用補償，升級“一站式”理賠服務，讓參保市民能更便捷地享受賠付。

此次市民贈送錦旗，不僅是對邑康保理賠服務的高度認可，也是對其惠民價值的生動詮釋。未來，邑康保將繼續秉持為民服務的宗旨，不斷提升服務質量，為更多江門市民的健康和家庭經濟保駕護航，讓這一普惠型補充保險真正惠及千家萬戶。