各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

2025年9月28日，市住建局專項(xiàng)檢查組到海倫堡小區(qū)檢查疫情防控工作，檢查發(fā)現(xiàn)廣州海倫堡物業(yè)管理有限公司開(kāi)平分公司在落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施中存在多處明顯漏洞和責(zé)任落實(shí)不到位的情況，給轄區(qū)疫情防控工作帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。為嚴(yán)肅紀(jì)律、督促整改，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、存在的主要問(wèn)題

1.積水問(wèn)題嚴(yán)重。小區(qū)景觀水池、地面坑洼、排水溝、地下車庫(kù)集水井、輪胎長(zhǎng)期積水未清理且見(jiàn)有孑孓，無(wú)消殺記錄，增加疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)；

2.防蚊滅蚊消殺不力。樓道、電梯、垃圾桶等公共區(qū)域未定期消殺，且臺(tái)賬記錄缺失；

3.多處垃圾雜物未清理。多幢樓天臺(tái)雜物、盆栽、泡沫箱未清理，地下車庫(kù)多處垃圾雜物堆積，部分樓下綠化帶枯葉和垃圾堆積嚴(yán)重，見(jiàn)有蚊蟲(chóng)。

二、問(wèn)題根源分析

上述問(wèn)題的產(chǎn)生，暴露出廣州海倫堡物業(yè)管理有限公司開(kāi)平分公司存在以下不足：

1.思想重視程度不夠。 對(duì)當(dāng)前疫情防控的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性認(rèn)識(shí)不足，存在麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)。

2.主體責(zé)任落實(shí)不到位。 未能切實(shí)履行疫情防控主體責(zé)任，對(duì)各項(xiàng)防疫措施的執(zhí)行缺乏有效組織和嚴(yán)格監(jiān)督。

3.日常管理存在短板。 內(nèi)部管理制度不健全，對(duì)一線工作人員的培訓(xùn)、管理和考核不到位，導(dǎo)致措施執(zhí)行打折扣。

4.協(xié)同配合意識(shí)不強(qiáng)。 與社區(qū)、街道及相關(guān)部門的溝通協(xié)作不夠緊密，未能形成聯(lián)防聯(lián)控的有效合力。

三、處理決定及整改要求

針對(duì)海倫堡小區(qū)疫情防控措施落實(shí)不到位的問(wèn)題，經(jīng)研究，決定：

1.對(duì)廣州海倫堡物業(yè)管理有限公司開(kāi)平分公司予以全市通報(bào)批評(píng)。

2.責(zé)令廣州海倫堡物業(yè)管理有限公司開(kāi)平分公司即對(duì)照問(wèn)題清單，制定切實(shí)可行的整改方案，于2025年9月29日前整改到位，并將整改報(bào)告書(shū)面報(bào)送至我局。

3.約談廣州海倫堡物業(yè)管理有限公司開(kāi)平分公司主要負(fù)責(zé)人，要求其就相關(guān)問(wèn)題作出深刻檢查，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

四、下一步工作要求

各小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要深刻汲取海倫堡小區(qū)的教訓(xùn)，引以為戒，并舉一反三：

1.提高政治站位，壓實(shí)主體責(zé)任。 要充分認(rèn)識(shí)疫情防控工作的極端重要性，堅(jiān)決克服厭戰(zhàn)情緒和麻痹思想，嚴(yán)格落實(shí)屬地、部門、單位、個(gè)人“四方責(zé)任”，特別是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主體責(zé)任，確保各項(xiàng)防控措施不折不扣執(zhí)行到位。

2.全面自查自糾，堵塞防控漏洞。 立即對(duì)照本通報(bào)所指出的問(wèn)題，結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展全面排查，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)立即進(jìn)行整改，嚴(yán)防類似問(wèn)題發(fā)生。

3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造群防群控氛圍。 要持續(xù)加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守防疫規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)，主動(dòng)配合防控工作，形成人人參與、人人有責(zé)的防控格局。

4.強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。 市疫情防控指揮部及各相關(guān)職能部門將繼續(xù)加大明查暗訪力度，對(duì)防控責(zé)任不落實(shí)、措施不到位、造成不良影響或嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

特此通報(bào)。

開(kāi)平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2025年9月28日