2025 年消費(fèi)維權(quán)年主題是“共筑滿意消費(fèi)”，其涵義主要包括促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)內(nèi)容更滿意；促進(jìn)高質(zhì)量維權(quán)，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過(guò)程更滿意；促進(jìn)高水平共治，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境更滿意三個(gè)方面。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消委會(huì)在全市范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)承諾”和“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)放心消費(fèi)主體責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，形成放心消費(fèi)的社會(huì)共治局面。

活動(dòng)上，放心消費(fèi)“雙承諾”單位：赤坎古鎮(zhèn)旅游度假區(qū)、幸福市場(chǎng)、南島市場(chǎng)、開(kāi)華市場(chǎng)等單位獲頒“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”牌匾。

本次活動(dòng)由市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合市人民法院、市人民檢察院舉辦，現(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)擺設(shè)宣傳攤位，接受消費(fèi)者咨詢(xún)，向消費(fèi)者派發(fā)相關(guān)科普資料，大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》以及各行業(yè)法律法規(guī)等，普及消費(fèi)知識(shí)，深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)能力和水平，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)理念，共同營(yíng)造放心滿意消費(fèi)環(huán)境。

2024年，開(kāi)平市累計(jì)通過(guò)“12315”平臺(tái)處理消費(fèi)投訴舉報(bào)5264件，按時(shí)辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失172萬(wàn)余元，查處市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法案件905宗，新增放心消費(fèi)承諾單位171家，線下無(wú)理由退貨承諾店25家。

接下來(lái)，開(kāi)平市將持續(xù)深入開(kāi)展“雙承諾”活動(dòng)，攜手構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的消費(fèi)維權(quán)共治格局，全面提升消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)全過(guò)程的滿意度，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾“沒(méi)有后顧之憂敢消費(fèi)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)、消費(fèi)升級(jí)享高品質(zhì)消費(fèi)”，讓消費(fèi)成為開(kāi)平市經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。