有這么一群人，他們來(lái)自不同鎮(zhèn)街，有著不同的名字，但他們有著一個(gè)共同的身份 ——“雙百”社工，他們聽(tīng)民聲解民憂(yōu)，以實(shí)際行動(dòng)筑牢“兜底民生網(wǎng)”，用心用情做好群眾的“貼心人”。

“來(lái)叔，我們是'雙百'社工，今天來(lái)看望一下你們，來(lái)姨的腳好點(diǎn)了嗎？”這天，“雙百”社工來(lái)看望沙塘鎮(zhèn)的殘疾長(zhǎng)者來(lái)姨。來(lái)姨因癲癇時(shí)常腿部抽筋，行動(dòng)不便。“雙百”社工在了解到來(lái)姨的困難后，特意教導(dǎo)她腿部按摩手法來(lái)緩解日常疼痛，來(lái)姨和家人對(duì)于社工的及時(shí)幫助深表感謝。心有溫度，行有力度，社工不僅用行動(dòng)敲開(kāi)了群眾的家門(mén)，更敲開(kāi)了群眾的“心門(mén)”。

“雙百”社工是“雙百工程”項(xiàng)目的重要行動(dòng)者，依托社工站點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作，深挖和盤(pán)活社區(qū)資源，舉辦群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，用愛(ài)搭起群眾的連心橋，讓兜底民生服務(wù)更有溫度更有準(zhǔn)度。

2022年，開(kāi)平市51個(gè)“雙百工程”社工服務(wù)點(diǎn)已全部完成掛牌并啟動(dòng)使用，實(shí)現(xiàn)社工站點(diǎn)100%覆蓋。同時(shí)配備社工225人，推進(jìn)社工駐點(diǎn)村居有序開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)困難群眾和特殊群體社會(huì)工作服務(wù)100%覆蓋。

“平安通”項(xiàng)目也是開(kāi)平市社會(huì)兜底保障工作的重要舉措，項(xiàng)目運(yùn)用智能終端設(shè)備為老年人、殘疾人提供 24 小時(shí)全天候緊急支援、醫(yī)療急救、主動(dòng)關(guān)懷、情緒支援以及居家生活方面等服務(wù)，提升社區(qū)內(nèi)特殊群體的幸福感和安全感。

“有急事按紅色鍵，就會(huì)通知工作人員過(guò)來(lái)，平時(shí)想找人聊聊天，就按綠色鍵。”78歲高齡的陳婆婆所說(shuō)的紅色鍵就是“平安通”話(huà)機(jī)的緊急呼援按鈕。遇到緊急情況時(shí)，按下緊急呼援按鈕，就可以迅速向“平安通”服務(wù)中心尋求幫助。隨著“開(kāi)平市平安通智慧服務(wù)中心”的建成，承接了線(xiàn)上“平安通”智慧服務(wù)中心任務(wù)派發(fā)，聯(lián)合開(kāi)平市本地創(chuàng)投項(xiàng)目、“雙百”社工、網(wǎng)格員、社會(huì)企業(yè)等資源，就近、就地開(kāi)展服務(wù)。

目前，該項(xiàng)服務(wù)共為開(kāi)平市近 4000名分散供養(yǎng)特困人員、低保以及高齡特殊困難的老年人、殘疾人、困境兒童提供居家安全保障和居家生活照料等服務(wù)逾22萬(wàn)人次。

民生無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。開(kāi)平市久久為功，推動(dòng)兜底民生服務(wù)從“兜得住”向“兜得好”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)“雙百工程”落實(shí)落地和“平安通”提質(zhì)擴(kuò)面，提高底線(xiàn)民生保障水平，優(yōu)化政策供給，擴(kuò)大救助保障對(duì)象范圍，不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)幸福美好生活的新向往。