根據(jù)2025年持續(xù)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作的安排部署和要求，為切實維護(hù)群眾切身利益，規(guī)范快遞末端服務(wù)行為，堅決整治農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費的問題，開平市市場監(jiān)督管理局、開平市交通運輸局決定聯(lián)合開展農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費問題專項治理。現(xiàn)將有關(guān)事宜通告如下：

一、整治時間

即日起至2025年12月30日。

二、整治內(nèi)容

整治全市農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費問題。

三、投訴舉報要求

1.舉報人應(yīng)提供真實姓名、聯(lián)系方式、快遞運單、支付記錄等信息，提供盡可能詳細(xì)的問題線索，包括行為發(fā)生的時間、地點、涉及的單位或個人、具體事實、相關(guān)證據(jù)材料（如照片、視頻、支付記錄等）。

2.舉報人應(yīng)如實反映情況，對檢舉、揭發(fā)、提供線索的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造事實、誣告陷害他人。對惡意舉報、擾亂市場秩序的行為，將依法追究法律責(zé)任。

四、投訴舉報渠道

為保障群眾合法權(quán)益，暢通問題反映渠道，現(xiàn)公布投訴舉報方式：

（1）各郵政快遞企業(yè)投訴電話：

郵政：11185 ?????EMS：11183????京東950616

順豐：95338?????申通：95543????中通：95311

圓通：95554?????韻達(dá)：95546????極兔：956025

（2）消費者申訴熱線：12345、020-12305

（3）江門市郵政管理局監(jiān)督電話：0750-3856801（工作時間）

（4）其他方式：登陸申訴網(wǎng)站（網(wǎng)址http://sswz.spb.gov.cn）向郵政業(yè)消費者申訴中心進(jìn)行申訴或登陸微信小程序“郵政業(yè)消費者申訴”進(jìn)行申訴維權(quán)。

歡迎廣大群眾積極監(jiān)督，維護(hù)自身合法權(quán)益。

特此通告。

開平市市場監(jiān)督管理局

開平市交通運輸局

2025年8月11日