根據(jù)2025年持續(xù)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作的安排部署和要求，為切實(shí)維護(hù)群眾切身利益，規(guī)范快遞末端服務(wù)行為，堅(jiān)決整治農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)的問(wèn)題，開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、開(kāi)平市交通運(yùn)輸局決定聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)治理。現(xiàn)將有關(guān)事宜通告如下：

一、整治時(shí)間

即日起至2025年12月30日。

二、整治內(nèi)容

整治全市農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題。

三、投訴舉報(bào)要求

1.舉報(bào)人應(yīng)提供真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、快遞運(yùn)單、支付記錄等信息，提供盡可能詳細(xì)的問(wèn)題線索，包括行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的單位或個(gè)人、具體事實(shí)、相關(guān)證據(jù)材料（如照片、視頻、支付記錄等）。

2.舉報(bào)人應(yīng)如實(shí)反映情況，對(duì)檢舉、揭發(fā)、提供線索的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造事實(shí)、誣告陷害他人。對(duì)惡意舉報(bào)、擾亂市場(chǎng)秩序的行為，將依法追究法律責(zé)任。

四、投訴舉報(bào)渠道

為保障群眾合法權(quán)益，暢通問(wèn)題反映渠道，現(xiàn)公布投訴舉報(bào)方式：

（1）各郵政快遞企業(yè)投訴電話：

郵政：11185 ?????EMS：11183????京東950616

順豐：95338?????申通：95543????中通：95311

圓通：95554?????韻達(dá)：95546????極兔：956025

（2）消費(fèi)者申訴熱線：12345、020-12305

（3）江門市郵政管理局監(jiān)督電話：0750-3856801（工作時(shí)間）

（4）其他方式：登陸申訴網(wǎng)站（網(wǎng)址http://sswz.spb.gov.cn）向郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心進(jìn)行申訴或登陸微信小程序“郵政業(yè)消費(fèi)者申訴”進(jìn)行申訴維權(quán)。

歡迎廣大群眾積極監(jiān)督，維護(hù)自身合法權(quán)益。

特此通告。

開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

開(kāi)平市交通運(yùn)輸局

2025年8月11日