2020年2月，“業務投訴”共收到公眾來信14件，其中有效信件14件，14件已轉有關部門辦理，已辦結10件。

　　2020年2月，“業務咨詢”共收到公眾來信20件，其中有效信件20件，20件已轉有關部門辦理，已辦結18件。

　　2020年2月，“領導信箱”共收到公眾來信8件，其中有效信件8件，8件已轉有關部門辦理，已辦結4件。