【創文在行動】——文明禮儀線上教育引導系列

知文明禮儀 創文明城市

創建全國文明城市，提高城市的整體文明程度，需要每位市民自覺學習社會文明禮儀知識，提高文明素質?，F代社會文明禮儀知識您知道多少？開平市婦聯為大家整理了基本禮儀、社交禮儀、工作禮儀和公共場所禮儀基本常識。

今天推出的是第一期《基本禮儀》，大家一起來學習吧！

基本禮儀篇

個人禮儀是一切禮儀的基礎，內容包括儀表，言語，儀態舉止。個人禮儀小到影響個人的自身形象，大到足以影響社會乃至國家整體形象。

一、儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。

1.衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。每個人應該養成良好的衛生習慣，做到勤梳洗、講衛生，剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲等不雅行為應避開他人進行，與人談話時保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2.服飾：服飾反映一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。服飾不但要與自己的具體條件相適應，還須注意客觀環境、場合的要求，優先考慮時間、地點和目的三大要素，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方。

二、言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。言談禮儀是指靠言語、體態和聆聽藝術構成的溝通方式，指兩個或兩個以上的人所進行的對話，是雙方知識、閱歷、教養、聰明才智和應變能力的綜合表現。

1.禮貌：態度要誠懇、親切，神情專注；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩，語速要適中，吐字清晰；尊重他人，談話保持適當距離。

2.用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。日常提倡使用“十字”禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。

三、儀態

儀態指人體的動作、舉止，包括身體姿態、表情、手勢等，反映一個人的修養。

1.站姿：站立時，身體挺直、舒展，重心放在兩個前腳掌上，手臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容，不要歪脖、斜腰、曲腿等。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。

2.坐姿：入座起座時動作輕而緩，入座后上身保持端正挺直，肩放松。女性應兩膝并攏，男性膝部可分開一些但一般不超過肩寬。

3.走姿：行走時應輕而穩當，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩臂自然前后擺，兩眼平視，目光自然，不東張西望。要遵守行路規則，互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女并行，男士一般走在外側。走路時不吃東西、不抽煙，遇到熟人應主動打招呼問候，需交談時靠路邊站立，不要妨礙交通。

開平市婦女聯合會

2022年3月18日