“中小微企業訴求平臺響應很快，不夠24小時就把基本問題處理好！我們的廠房三項目得以順利竣工驗收，我們覺得非常滿意！”在開平牽牛生化制藥有限公司廠房三項目驗收現場，市行政服務中心聯合驗收組收到了來自建設單位的滿意評價。

今年6月，牽牛生化制藥有限公司因發展需要，新廠房急于驗收投產使用，但遇到建筑工程施工許可證的面積需要變更而無法申報工程竣工聯合驗收，為此感到困擾。在得知江門市中小微企業訴求快速響應平臺可以為企業解難題后，6月22日上午9時，企業在平臺提出了希望有關單位盡快協助實現項目聯合驗收的訴求。

開平市行政服務中心業務專員收到訴求通知后，隨即啟動訴求平臺快速響應機制。即時聯系企業了解具體情況，緊密結合重大項目政務服務專班和各進駐職能部門的工作職能，馬上組織專班工作協調會議，積極想辦法、主動解難題，協調市住建局等審批部門，對企業遇到的驗收問題提出可行的方案。6月22日上午12時,業務專員把問題解決方案告知企業，并同步多線程協調解決問題，快速掃清項目驗收的阻礙。

6月23日下午3時，市行政服務中心組織聯合驗收組到開平牽牛生化制藥有限公司對廠房進行現場驗收。由提出訴求到解決問題不到24小時！并且第二天就馬上完成項目現場驗收！市行政服務中心主動協調靠前服務，急企業之所急，利用中小微企業訴求快速響應平臺高效為企業提供精準的政務服務，解決企業實際困難。

自今年6月1日江門市中小微企業訴求快速響應平臺啟用以來，市各部門主動作為，積極為企業解難題助發展。在聽到企業發出“哨聲”的第一時間，各部門就馬上吹響服務的“沖鋒號”。截至6月27日下午5時，開平市中小微企業訴求平臺共收到本地企業訴求事項35宗，已辦結33宗，2宗在辦，滿意率100%。

下一步，市行政服務中心將繼續做好平臺的宣傳推廣，積極發揮好中小微企業訴求快速響應平臺作用，努力從等訴求轉變到主動提供精準服務，用心用情助企紓困。