12月7日上午，開平市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長龔偉強(qiáng)率隊上線由市直機(jī)關(guān)工委、市委宣傳部、市融媒體中心聯(lián)合主辦的《民聲熱線》節(jié)目，圍繞“暢談數(shù)字政府新建設(shè) 助力經(jīng)濟(jì)社會新發(fā)展”主題與市民群眾進(jìn)行交流，解疑釋惑。

上線嘉賓介紹，過去兩年來，在市委、市政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市政數(shù)局堅持?jǐn)?shù)字化引領(lǐng)，以整合為抓手、以平臺為支撐、以效能為目標(biāo)，針對群眾辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)，聚力提升政務(wù)服務(wù)效率，包括推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，使企業(yè)群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項的渠道越來越多、手續(xù)越來越簡、時間越來越短；加快了社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，提升了基層治理數(shù)字化智能化水平；促進(jìn)了政府管理“一網(wǎng)協(xié)同”，公共數(shù)據(jù)加快了共享應(yīng)用步伐，政府行政效能大大提升。通過以上工作，有力服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和疫情防控大局，數(shù)字政府2.0建設(shè)取得新進(jìn)展。

今年，市政數(shù)局以標(biāo)桿大廳建設(shè)作為契機(jī)，嚴(yán)格對標(biāo)廣東省標(biāo)桿服務(wù)大廳要求，對市行政服務(wù)中心大廳各項軟硬件進(jìn)行了全方位的升級。在硬件建設(shè)方面，大力推進(jìn)數(shù)字化改革，設(shè)立了數(shù)字政府宣傳專區(qū)、網(wǎng)上自助辦理區(qū)，無障礙設(shè)施、無感測溫、志愿服務(wù)崗等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。在服務(wù)優(yōu)化方面，深化“一窗通”改革、工程建設(shè)項目審批制度改革、推進(jìn)“港澳融合”工程建設(shè)，推行人工導(dǎo)辦、5+X周末預(yù)約服務(wù)、中午不打烊延時服務(wù)、重大項目政務(wù)服務(wù)專班等多項貼心服務(wù)，致力服務(wù)做優(yōu)做細(xì)，被評為“江門市政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳”。明年市行政服務(wù)中心將繼續(xù)爭創(chuàng)廣東省政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳。

自疫情發(fā)生以來，市政數(shù)局依托數(shù)字政府公共支撐，運(yùn)用數(shù)字化智能化手段，為我市做好疫情防控各項工作提供有利條件，充分發(fā)揮了“數(shù)字抗疫”作用。首先，做好本地粵康碼服務(wù)支撐。一方面做好粵康碼的推廣應(yīng)用，包括場所碼和團(tuán)體碼的使用，方便疫情期間市民出行和團(tuán)體人員管理。另一方面，及時幫助單位和個人解決粵康碼使用上遇到的技術(shù)問題，比如黃碼轉(zhuǎn)綠碼未正常實(shí)現(xiàn)等問題，保障群眾安全順利出行。其次，推進(jìn)疫情防控監(jiān)管專區(qū)和開平市基層網(wǎng)格化信息平臺建設(shè)，及時收集防疫數(shù)據(jù)，加強(qiáng)疫情區(qū)域網(wǎng)格化管理，提高防疫的工作效率和管理效率。此外，發(fā)揮12345熱線“暖心線”的作用，及時回應(yīng)解答群眾關(guān)于疫情防控的問題，保障疫情期間群眾正常生產(chǎn)生活。

在數(shù)字賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，市政數(shù)局持續(xù)完善“三張清單”，及時調(diào)研梳理跨部門單位的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，主動向省大數(shù)據(jù)中心申請使用在金融服務(wù)、信訪超市、涉稅專題等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源，為經(jīng)濟(jì)社會服務(wù)。例如，今年下半年開始，市政數(shù)局積極對接開平農(nóng)商、數(shù)字廣東公司，探討通過數(shù)字資產(chǎn)憑證來實(shí)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)的高效利用，助推農(nóng)商行產(chǎn)品渠道的拓展，努力打造江門縣域地區(qū)第一張“數(shù)字資產(chǎn)憑證”。目前，該工作已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段，預(yù)計今年年底可以實(shí)現(xiàn)。此外，全面推廣“江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺”，切實(shí)打造好我市中小微企業(yè)問題解決的應(yīng)急綠色通道，持續(xù)發(fā)揮助企紓困作用。還有，推進(jìn)電子保函服務(wù)的宣傳、推廣、應(yīng)用，發(fā)揮電子保函釋放資金為企業(yè)減負(fù)作用。

在《民聲熱線》節(jié)目播出過程中，不少市民就各種問題進(jìn)行咨詢，上線嘉賓均一一給予解答。

節(jié)目結(jié)束后，開平市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長龔偉強(qiáng)表示，感謝廣大市民朋友關(guān)心支持我市數(shù)字政府改革建設(shè)工作。市民朋友提出的意見建議，對今后如何更好地推動改革、優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展很有意義。今后，市政數(shù)局將繼續(xù)堅持以人民為中心，改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，用數(shù)字賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。也希望廣大市民朋友一如既往地關(guān)心和支持我市數(shù)字政府改革建設(shè)。