數(shù)字賦能提質(zhì)效  創(chuàng)新驅(qū)動促改革

——開平市人民政府行政服務中心召開2024年度總結會議

1月21日下午，市行政服務中心召開2024年度總結會議。會上總結了2024年度工作，提出2025年計劃，宣讀2024年度創(chuàng)滿意服務活動和第三屆（2024年）開平市政務服務軟實力優(yōu)秀案例獲獎名單，并分享了政務服務改革經(jīng)驗。市府辦黨組成員梁庭超、市政務服務和數(shù)據(jù)管理局主要領導、各部門分管領導、相關業(yè)務負責同志以及全體黨員參加了會議。

首先，由市政務服務和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、行政服務中心主任顏劍超作年度總結。他指出，在過去一年，市行政服務中心緊緊圍繞市委市政府決策部署，以服務經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為主線，扎實推進數(shù)字政府2.0建設，全力助力“百千萬工程”和爭創(chuàng)“城市數(shù)字化轉型示范縣”，以數(shù)字政府改革建設新成果有力賦能我市高質(zhì)量發(fā)展。一是重引領、夯基礎，黨建得到全面加強；二是深改革、強創(chuàng)新，內(nèi)生動力全面激發(fā)；三是抓管理、穩(wěn)安全，基礎設施全面得到升級。

市政務服務和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、行政服務中心主任顏劍超作年度總結

2024年，市行政服務中心獲得企業(yè)贈送錦旗29面，群眾感謝信65封，拾金不昧事跡2起，12345政務服務便民熱線接收群眾致電表揚79宗，大廳投訴較上年減少37宗，同比下降34.26%。市行政服務中心黨支部創(chuàng)新“加減乘除”法服務，巧解不動產(chǎn)“登記難題”入選開平市機關“先鋒杯”改革創(chuàng)新優(yōu)秀項目；不動產(chǎn)登記綜合服務窗口被評為2023年度開平市“巾幗文明崗”。梁群仲、關淑明等2名同志獲得江門市級表彰，郭曉琳、甘玉瓊等2名同志獲得開平市級表彰，亮點紛呈。

隨后，由市政務服務和數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長龔偉強宣讀2024年度創(chuàng)滿意服務活動和第三屆（2024年）開平市政務服務軟實力優(yōu)秀案例獲獎名單。

市政務服務和數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長龔偉強宣讀獲獎名單

為深化“放管服”決策部署和工作要求，激勵先進，鼓勵后進奮勇爭先，進一步提升行政服務大廳的辦事效率和服務質(zhì)量，市行政服務中心深入開展創(chuàng)建滿意服務活動和政務服務軟實力優(yōu)秀案例評比，共評選出5個“滿意服務窗口”、4個“滿意審辦后臺”、1個“滿意服務后勤”、10名“服務之星”以及政務服務軟實力優(yōu)秀案例金獎項目1個，銀獎項目1個，銅獎項目1個。

接著，獲獎部門代表以及職工代表對政務服務獲獎項目和個人工作經(jīng)驗進行了交流分享。

市行政服務中心協(xié)調(diào)部副部長關淑明分享政務服務改革經(jīng)驗

市社保局窗口組長夏文文分享政務服務改革經(jīng)驗

市自然資源局黨組成員鐘向榮分享政務服務改革經(jīng)驗

市住建局黨組成員張洽汕分享政務服務改革經(jīng)驗

市稅務局一級行政執(zhí)法員石桂陽分享政務服務改革經(jīng)驗

市監(jiān)局股長李翠儀分享政務服務改革經(jīng)驗

市交通運輸局“服務之星”吳思敏分享工作經(jīng)驗

市市監(jiān)局“服務之星”李水清分享工作經(jīng)驗

市社保局“服務之星”許妙賢分享工作經(jīng)驗

市稅務局“服務之星”葉宇翔分享工作經(jīng)驗

市行政服務中心“服務之星”黃俊峰分享工作經(jīng)驗

最后，市府辦黨組成員梁庭超同志對2025年政務服務工作作出部署，一是要深刻領會新階段政務服務工作要求，積極提高政治站位；二是主動錨定新階段政務服務改革主線，認真落實行動部署；三是積極加強新階段政務部門協(xié)同合作，大力推動服務改革；四是持續(xù)提升新階段政務大廳質(zhì)效，嚴格落實中心職責。

市府辦黨組成員梁庭超對2025年政務服務工作作部署

2025年，市行政服務中心將全面貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，繼續(xù)發(fā)揚一往無前的政務精神，接續(xù)奮斗，全力沖刺，共同推動2025年政務服務各項工作，為推進開平市現(xiàn)代化建設走在前列作出新的更大貢獻！