數(shù)字賦能提質(zhì)效  創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)促改革

——開平市人民政府行政服務(wù)中心召開2024年度總結(jié)會(huì)議

1月21日下午，市行政服務(wù)中心召開2024年度總結(jié)會(huì)議。會(huì)上總結(jié)了2024年度工作，提出2025年計(jì)劃，宣讀2024年度創(chuàng)滿意服務(wù)活動(dòng)和第三屆（2024年）開平市政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力優(yōu)秀案例獲獎(jiǎng)名單，并分享了政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)。市府辦黨組成員梁庭超、市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)、各部門分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志以及全體黨員參加了會(huì)議。

首先，由市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、行政服務(wù)中心主任顏劍超作年度總結(jié)。他指出，在過去一年，市行政服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府決策部署，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為主線，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字政府2.0建設(shè)，全力助力“百千萬工程”和爭(zhēng)創(chuàng)“城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范縣”，以數(shù)字政府改革建設(shè)新成果有力賦能我市高質(zhì)量發(fā)展。一是重引領(lǐng)、夯基礎(chǔ)，黨建得到全面加強(qiáng)；二是深改革、強(qiáng)創(chuàng)新，內(nèi)生動(dòng)力全面激發(fā)；三是抓管理、穩(wěn)安全，基礎(chǔ)設(shè)施全面得到升級(jí)。

市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、行政服務(wù)中心主任顏劍超作年度總結(jié)

2024年，市行政服務(wù)中心獲得企業(yè)贈(zèng)送錦旗29面，群眾感謝信65封，拾金不昧事跡2起，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接收群眾致電表揚(yáng)79宗，大廳投訴較上年減少37宗，同比下降34.26%。市行政服務(wù)中心黨支部創(chuàng)新“加減乘除”法服務(wù)，巧解不動(dòng)產(chǎn)“登記難題”入選開平市機(jī)關(guān)“先鋒杯”改革創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目；不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)窗口被評(píng)為2023年度開平市“巾幗文明崗”。梁群仲、關(guān)淑明等2名同志獲得江門市級(jí)表彰，郭曉琳、甘玉瓊等2名同志獲得開平市級(jí)表彰，亮點(diǎn)紛呈。

隨后，由市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)龔偉強(qiáng)宣讀2024年度創(chuàng)滿意服務(wù)活動(dòng)和第三屆（2024年）開平市政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力優(yōu)秀案例獲獎(jiǎng)名單。

市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)龔偉強(qiáng)宣讀獲獎(jiǎng)名單

為深化“放管服”決策部署和工作要求，激勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)奮勇爭(zhēng)先，進(jìn)一步提升行政服務(wù)大廳的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，市行政服務(wù)中心深入開展創(chuàng)建滿意服務(wù)活動(dòng)和政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力優(yōu)秀案例評(píng)比，共評(píng)選出5個(gè)“滿意服務(wù)窗口”、4個(gè)“滿意審辦后臺(tái)”、1個(gè)“滿意服務(wù)后勤”、10名“服務(wù)之星”以及政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力優(yōu)秀案例金獎(jiǎng)項(xiàng)目1個(gè)，銀獎(jiǎng)項(xiàng)目1個(gè)，銅獎(jiǎng)項(xiàng)目1個(gè)。

接著，獲獎(jiǎng)部門代表以及職工代表對(duì)政務(wù)服務(wù)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目和個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流分享。

市行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)部副部長(zhǎng)關(guān)淑明分享政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)

市社保局窗口組長(zhǎng)夏文文分享政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)

市自然資源局黨組成員鐘向榮分享政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)

市住建局黨組成員張洽汕分享政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)

市稅務(wù)局一級(jí)行政執(zhí)法員石桂陽分享政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)

市監(jiān)局股長(zhǎng)李翠儀分享政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)

市交通運(yùn)輸局“服務(wù)之星”吳思敏分享工作經(jīng)驗(yàn)

市市監(jiān)局“服務(wù)之星”李水清分享工作經(jīng)驗(yàn)

市社保局“服務(wù)之星”許妙賢分享工作經(jīng)驗(yàn)

市稅務(wù)局“服務(wù)之星”葉宇翔分享工作經(jīng)驗(yàn)

市行政服務(wù)中心“服務(wù)之星”黃俊峰分享工作經(jīng)驗(yàn)

最后，市府辦黨組成員梁庭超同志對(duì)2025年政務(wù)服務(wù)工作作出部署，一是要深刻領(lǐng)會(huì)新階段政務(wù)服務(wù)工作要求，積極提高政治站位；二是主動(dòng)錨定新階段政務(wù)服務(wù)改革主線，認(rèn)真落實(shí)行動(dòng)部署；三是積極加強(qiáng)新階段政務(wù)部門協(xié)同合作，大力推動(dòng)服務(wù)改革；四是持續(xù)提升新階段政務(wù)大廳質(zhì)效，嚴(yán)格落實(shí)中心職責(zé)。

市府辦黨組成員梁庭超對(duì)2025年政務(wù)服務(wù)工作作部署

2025年，市行政服務(wù)中心將全面貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一往無前的政務(wù)精神，接續(xù)奮斗，全力沖刺，共同推動(dòng)2025年政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作，為推進(jìn)開平市現(xiàn)代化建設(shè)走在前列作出新的更大貢獻(xiàn)！