9月16日下午開展“特殊人群上門辦”服務

9月16日上午，家住水口鎮的何先生來到開平市人民政府行政服務中心導辦窗口，咨詢辦理不動產繼承轉移登記的相關資料及程序，面對工作人員的耐心導辦，何先生卻面露難色。經了解，此次需要辦理不動產繼承轉移登記的是何先生的母親，但老人因突發疾病在ICU住院，無法親自前往現場辦理手續。中心了解情況后，立即啟動“特殊人群上門辦”服務程序，與何先生約定辦理時間，并現場初審何先生的辦證資料。

工作人員進入ICU病房指導完成不動產繼承轉移登記業務

當日下午，市行政服務中心工作人員趕到市中醫院ICU病房，對老人進行了耐心細致的詢問，發現老人意識清晰，溝通正常，符合不動產登記相關政策。經工作人員詳細政策講解及指導，老人在申請書上簽字、按手印，完成了不動產繼承轉移登記手續。“真是太感謝你們了，上門服務實在是太及時暖心了！你們平時工作本來就忙，這次還專程上門給我們辦證，真給你們添麻煩了?！?/span>何先生握著工作人員的手，不斷表達著感激之情。

群眾利益無小事，為民服務見初心。開平市行政服務中心始終堅持把“讓群眾滿意”作為工作的出發點和落腳點。今年以來，共辦理延時服務業務101宗，周末“5+X”預約業務389宗，幫辦代辦服務業務135宗以及舉辦高頻事項主題日“醫保一次性補繳”業務專場等一系列特色服務舉措，扎實打造“好政務·暖服務”服務品牌，用“初心”“愛心”“真心”架起政務大廳和辦事群眾之間的溫馨橋梁，為提升政務服務、優化營商環境注入新活力。