不用跑部門、不用等預約,
在家門口就能反映問題、咨詢政策——
這一幕,就發生在開平市三埠街道。

為深入弘揚“四下基層”優良作風,踐行新時代黨的群眾路線,推動信訪工作法治化走深走實,切實把信訪工作做到群眾心坎上,2026年3月2日,開平市三埠街道以“擺攤式接訪”新模式,在三埠街道初心公園開展“邑站接訪 邑心解紛”現場接訪活動,變“群眾上門上訪”為“干部下沉下訪”,讓信訪服務更接地氣、更通民心。
此次活動由三埠街道綜治中心統籌牽頭,整合平安法治辦、司法所、禁毒辦等多部門力量,將服務前移,把“辦公桌”搬到街頭,街道領導班子帶領各部門負責人與街坊鄰里面對面傾聽民聲、心貼心交流共情、實打實化解民憂。
“有什么困難盡管說”
“這個政策我給您慢慢講清楚”
“您的訴求我們認真記下來,盡快跟進”

活動現場,工作人員耐心傾聽群眾煩心事、揪心事,對大家關心的民生問題、政策疑問、矛盾糾紛,逐一登記、現場解答、細致疏導,能當場解決的當場辦,需要協調的跟蹤辦,用最接地氣的方式,把矛盾化解在基層、把問題解決在一線。
現場不少街坊紛紛點贊,“也不用跑去政府部門,現在在家門口就能找到人、說上話,工作人員還聽得認真、講得明白,心里特別踏實!”一位前來咨詢鄰里糾紛的阿姨說道,經過工作人員的耐心調解和政策解讀,她心里的疙瘩終于解開了,也找到了合理的解決辦法。還有群眾咨詢社區矯正法和禁毒相關政策,工作人員都結合具體案例,用通俗易懂的語言逐一講解,確保大家聽得懂、用得上,真正做到問需于民、問計于民、問效于民。
接訪不是一陣風,服務永無止境。下一步,開平市三埠街道將持續深化“邑站接訪 邑心解紛”工作機制,結合“黨群服務集市日”活動,把“擺攤式接訪”常態化、制度化,不斷整合多部門力量,優化接訪模式、暢通民意渠道,持續打通服務群眾“最后一公里”,切實把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態,全力守護轄區和諧穩定,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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