近日，三埠街道召開抓作風促改革攻堅工作會議，街道全體公務員、各部門（含下屬企業）中層干部、各村（社區）書記及執法、環保部門人員共150人參加會議。

會議通報了2月27日一群眾因工作人員辦理養老待遇年審業務不成功，通過“12345”政務熱線重復投訴的事件處置情況。街道公共服務中心負責人、業務經辦人員作了發言。

黨工委書記陳振奎指出，公共服務大廳是聯系政府與群眾的紐帶，是展現機關工作人員形象的重要窗口。公共服務大廳工作作風的好壞，不僅關系到政府的形象，更關系到全街道經濟和社會發展的大局。良好的工作作風、文明的窗口形象、優質的服務質量，是確保全街道風清氣正，全心全意服務好群眾的堅強政治保證。

黨工委書記陳振奎強調，全街道上下要深刻認識本次事件的嚴重性，要時刻牢記“群眾的事情再小也是大事，群眾反映的問題再難也要解決，群眾提出的意見再尖銳也要虛心接受”，工作人員要正視自身責任感弱、服務態度生硬、執行不夠給力等突出問題，始終把人民放在心頭正中，將心比心、換位思考，全心全意為企業和群眾提供熱情、高效、便捷的服務。

我們要以案為戒，知恥而后勇、知難而奮進、知責更盡責，通過教育整頓和作風整改的活動，迅速轉變作風，持續提升服務水平，促進街道各項事業改革攻堅，助推城市文明化水平提高，全力以赴打造“城產融合、職住平衡、宜居宜業”的城區鎮。